Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenir. Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Gönderimler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo ücretleri sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişebilir. Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi, hasarlı ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Gönderim süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kişiye özel üretilen veya özel sipariş kapsamında hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır. İade onayının ardından ürün bedeli, ödeme yönteminize bağlı olarak yasal süreler içinde tarafınıza iade edilir.