Mağaza Politikası
Müşteri Hizmetleri
312 Tasarım olarak, müşterilerimize alışveriş sürecinin her aşamasında hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı destek sunmayı önemsiyoruz. Ürünlerimiz, sipariş süreci, gönderim, iade ve değişim konularında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlamaktır.
Müşteri hizmetleri ekibimiz, mesaj ve taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamak için çalışmaktadır. İletişim kanallarımız üzerinden iletilen tüm başvurular titizlikle değerlendirilir ve en geç 1–2 iş günü içinde dönüş sağlanır.
Sizlerden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olur.
Gizlilik ve Güvenlik
312 Tasarım olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden paylaşılan ad, soyad, iletişim bilgileri ve sipariş bilgileri; yalnızca siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Ödeme işlemleri, güvenli altyapıya sahip üçüncü taraf banka ve ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez veya saklanmaz. Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmakta olup, ilgili mevzuat kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sipariş ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından kullanıcılar bilgilendirilir.
Toptan Satış
312 Tasarım, perakendeciler ve kurumsal müşteriler için toptan satış ve özel üretim çözümleri sunmaktadır. Ev dekorasyon ürünleri, anahtarlıklar, saksılar, dekoratif objeler, oyuncaklar ve 3D baskı ile üretilen diğer ürün gruplarımız, mağazanızın konseptine uygun şekilde toptan olarak temin edilebilir.
Toptan satış başvuruları; minimum sipariş adedi, üretim süresi, fiyatlandırma ve özel tasarım taleplerine göre değerlendirilir. İş ortaklarımıza sürdürülebilir üretim, düzenli tedarik ve kaliteli ürün garantisi sunmayı hedefliyoruz.
Toptan satış talepleriniz ve detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri
- Kredi / Banka Kartları
- PAYPAL
- Çevrim Dışı Ödemeler